Via een enquête wordt de tevredenheid van zowel de consument als de bouwkundig aannemer gemeten. Op deze manier krijgt de participant (installateur en showroom) te weten hoe zij presteren in dienstverlening en kwaliteit. De uitkomst van zo’n enquête biedt gerichte verbeterpunten om een optimale service te geven aan de consument. Daarnaast zorgt de stichting ervoor dat collectieve verbeterpunten vertaald worden in cursussen teneinde de tevredenheid van de consument te verhogen.
Voordelen voor consumenten
Naast het verbeteren in kwaliteit en dienstverlening heeft Sanitair Goldlabel meer voordelen voor consumenten:
· badkamer wordt gelijktijdig met de woning opgeleverd;
· keuzevrijheid bij inrichting sanitaire ruimten
· aanschaf/plaatsing volgens doorzichtige standaardprocedures;
· goede prijs-kwaliteitverhouding;
· GIW-garantie op sanitair en installatie.
Identieke procedures
Hoewel de aangesloten installateurs en showrooms verspreid over het land opereren, hanteren ze allemaal dezelfde procedures. Vooral voor landelijk opererende projectontwikkelaars en bouwondernemingen biedt dit als belangrijk voordeel dat ze overal op basis van overeenkomstige afspraken te werk kunnen gaan.
